Platformele media sociale au devenit o necesitate în strategia de marketing online a oricărei organizații, inclusiv a instituțiilor mass-media. Cum se produce transferul de know-how în era digitalizării și care este abordarea corectă a canalelor social media? Care este rolul și profilul jurnalistului/-ei în contextul acestor noi tendințe? Cum „măsurăm” impactul rețelelor sociale asupra mass-mediei? Cum creăm conținut multimedia atractiv și de calitate pentru publicul țintă?